به سامانه پشتیبانی گروه طراحی الوند خوش آمدید
نکات حائز اهمیت؛
- این سامانه جهت درج تیکت پشتیبانی مشتریان طرف قرارداد گروه طراحی الوند (آوا) راه اندازی شده است.
- جهت پیگیری های بعدی, ثبت نام در سامانه الزامی می باشد.
- برای موضوع جدید, تیکت جدید ایجاد کنید.
- در صورتی که هر تیکت به نتیجه مطلوب رسید, لطفا تیکت را در حالت "بسته" قرار دهید.
- وضعیت تیکت از طریق ایمیل و پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.
- پشتیبانی مشتریان از طریق تلفن انجام نمی شود.
- در صورتی که متقاضی قرارداد جدید یا سفارش طراحی سایت هستید, از بخش دسته بندی تیکت گزینه "سفارش طراحی سایت" را انتخاب نمایید.
- زمان پاسخگویی به تیکت های پشتیبانی, حداکثر 24 ساعت در روزهای کاری می باشد.