سامانه پشتیبانی و ثبت درخواست

پشتیبانی

سامانه پشتیبانی و ثبت درخواست

این سامانه با هدف بهبود پشتیبانی و سرعت بخشیدن به پاسخگویی و به نتیجه رسیدن درخواست های کاربران الوند, راه اندازی شده است.

به کمک بخش پشتیبانی جدید الوند شما می توانید درخواست خود را ثبت کنید و از وضعیت درخواست خود مطلع شوید.

بخش پشتیبانی شامل ۳ بخش می شود؛

  1. سفارش طراحی سایت
  2. پشتیبانی وب سایت
  3. پیشنهاد قیمت دامنه ها

برای ارسال درخواست بخش مورد نظر را انتخاب کنید

دامنه های برتر سفارش طراحی سایت پشتیبانی وب سایت

آموزش و راه کار ها

  1. جهت ارسال تیکت و مشاهده وضعیت درخواست خود حتما می بایست عضو سایت الوند شوید. برای کلیک کنید» عضویت در سایت
  2. چنانچه عضو سایت هستید می توانید از این بخش وارد شوید » ورود به پنل
  3. پس از وارد شدن به پنل مدیریت در گزینه ارسال درخواست را مشاهده می کنید که می توانید یک مورد را انتخاب نمایید در به آن صفحه منتقل شوید.
  4. سپس فرم مربوطه را به صورت کامل و دقیق پر کنید و کلید ارسال را بزنید.

 

پس از ثبت درخواست, وضعیت آن در حالت ” در انتظار بررسی ” قرار میگیرد.

پشتیبانی سایت

چنانچه وضعیت درخواست شما تغییر کند, به شما از طریق ایمیل اطلاع داده خواهد شد.

همچنین سامانه پیامکی اطلاع از وضیت درخواست نیز در حال آماده سازی است و بزودی این بخش نیز راه اندازی خواهد شد.

موفق باشید

مدیریت سایت